FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cómo abordar «conciliar movimientos bancarios»?

Una salida de banco y una factura pueden compartir importe sin representar la misma operación. La comparación necesita fecha, referencia y contexto antes de asignar automáticamente el movimiento. Utiliza criterios documentados y deja las coincidencias ambiguas para revisión. El responsable contable confirma el tratamiento correspondiente; una herramienta de conciliación no acredita por sí sola la clasificación final.

¿Cómo abordar «investigar una referencia desconocida»?

Un movimiento sin referencia reconocible puede ser una comisión, un ajuste o un pago agrupado. Elegir la primera categoría disponible hace que el informe cierre sin explicar el origen. Consulta el detalle del movimiento y relaciónalo con documentación pertinente. Registra las preguntas abiertas y quién puede responderlas, manteniendo el estado pendiente hasta disponer de información suficiente.

¿Cómo abordar «conservar evidencia de conciliación»?

Una conciliación terminada necesita poder explicar por qué se relacionaron dos registros. El enlace desaparece si solo se conserva el saldo final y se sobrescriben las referencias. Guarda la correspondencia y la fuente utilizada con acceso adecuado. Cuando aparezca una rectificación, el responsable puede revisar ese vínculo en lugar de reconstruir todo el periodo.

¿Cómo abordar «un saldo coincidente no demuestra un expediente correcto»?

Dos errores de signo contrario pueden dejar el mismo saldo total. El resultado agregado oculta registros asignados a una operación equivocada o movimientos todavía sin explicar. Revisa las correspondencias significativas y las excepciones del periodo. El total sirve como una comprobación adicional, sin sustituir la revisión de los movimientos que lo componen.

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