Volver a Servicios
Rutas de escalado de incidencias
Definición de funciones capaces de resolver distintos casos.
Se clasifican problemas por información y autoridad necesarias para revisarlos.
La ruta conserva el contexto al cambiar de responsable y evita distribuir consultas sin asignación explícita.
Detalles
- Diagnóstico contextual
- Responsabilidades identificadas
- Documentación revisable
- Descripción clara
- Alcance transparente
- Soporte bajo petición
Consulta de alcance
Comparte la dificultad que quieres aclarar
Diagnóstico de actividades, fuentes y decisiones del flujo administrativo.